En  la plataforma web no se agendan pedidos por WhatsApp.

Puedes pagar de forma segura  a nuestras cuentas bancarias, Bancolombia, o Nequi, también  puedes pagar por  Pay U con tu tarjeta de crédito, Efecty vía baloto y demás.

Si pasados dos días de confirmado el pedido, este no ha sido cancelado, no se reserva inventario por mas de 48 horas si no confirmamos el pago de tu pedido en este tiempo este será cancelado.

Después de confirmado el pago de la plataforma te hacemos el envío al siguiente día hábil.

Siempre debes abrir el paquete con el domiciliario cerca pues si presenta daños debes hacer un requerimiento formal para poder gestionar con la transportadora.

¿Qué novedades debo reportar al recibir mi pedido?

Empaque dañado por transporte (debes reportar de inmediato al recibir el producto en malas condiciones sin abrir la caja, adjuntando fotografías de la caja y revisar las cinta, adicional revisar el contenido de la caja frente al encargado de la transportadora y si es posible hacer vídeo) si la caja no tiene la cinta contramarcada de la empresa debe comunicarse con su asesor en presencia de la transportadora. Después de recibir la orden tiene un máximo de 48 horas para la notificación de novedades en el pedido

No se aceptan cambios en los productos de uso personal, hacemos todo lo posible por ser muy claros con los productos ofertados en nuestro Local Comercial.

R/ La compañía acepta devoluciones en cuanto a calidad de productos entregados (en su empaque original), secos, empaque dañado por transporte (debes reportar de inmediato al recibir el producto en malas condiciones),  No se aceptan productos vencidos o próximos a vencer, calidad en telas y funcionalidad (facturas con despacho de máximo 30 días).

Las devoluciones después de realizado el reporte se debe enviar en máximo 3 días hábiles y enviar el comprobante de envió (guía transportadora) al asesor asignado. el valor de el transporte esta a cargo del comprador.

¿Qué novedades debo reportar al recibir mi pedido?

Empaque dañado por transporte (debes reportar de inmediato al recibir el producto en malas condiciones sin abrir la caja, adjuntando fotografías de la caja y revisar las cinta, adicional revisar el contenido de la caja frente al encargado de la transportadora y si es posible hacer vídeo) si la caja no tiene la cinta contramarcada de la empresa debe comunicarse con su asesor en presencia de la transportadora. Después de recibir la orden tiene un máximo de 48 horas para la notificación de novedades en el pedido

No se aceptan cambios en los productos de uso personal, hacemos todo lo posible por ser muy claros con los productos ofertados en nuestro Local Comercial.

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